Política de Privacidad

Última actualización: 23 de diciembre de 2025

En Enkis Barbería respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestra aplicación o sitio web, podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Información relacionada con citas (fecha, hora, sucursal y servicio seleccionado)

Esta información se recopila únicamente cuando el usuario crea una cuenta, inicia sesión o utiliza funciones relacionadas con la gestión de citas y su perfil.

2. Uso de la información

Utilizamos la información personal exclusivamente para:

• Crear y administrar cuentas de usuario
• Permitir el inicio de sesión y recuperación de contraseña
• Identificar al cliente dentro de nuestro sistema
• Gestionar y registrar citas en nuestras sucursales
• Brindar soporte y atención al cliente
• Operar correctamente la aplicación y los servicios presenciales

No utilizamos la información para publicidad, marketing externo ni análisis con fines comerciales.

3. Servicios y pagos

La aplicación permite realizar prepagos de servicios presenciales de barbería. Estos pagos se procesan a través de plataformas externas de pago.

• Los pagos se procesan fuera de la aplicación mediante proveedores externos como Stripe
• Enkis Barbería no almacena ni procesa datos financieros ni información de tarjetas
• Los créditos adquiridos no se consumen dentro de la aplicación
• Los créditos se utilizan únicamente de forma presencial en nuestras sucursales

4. Compartición de datos

Enkis Barbería no vende, comparte ni transfiere la información personal de los usuarios a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Los datos pueden ser procesados por proveedores de servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento de la aplicación (por ejemplo, procesadores de pago), bajo sus propias políticas de privacidad.

5. Seguimiento y rastreo

Nuestra aplicación y sitio web no realizan seguimiento de usuarios entre aplicaciones o sitios web de terceros. No utilizamos identificadores publicitarios ni tecnologías de rastreo con fines publicitarios.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

La información transmitida entre la aplicación y nuestros servidores se realiza mediante conexiones seguras cifradas (HTTPS).

7. Eliminación de cuenta y derechos del usuario

Los usuarios pueden eliminar su cuenta directamente desde la aplicación móvil, en la sección:

Perfil > Eliminar cuenta

La eliminación es permanente y elimina los datos personales asociados a la cuenta, conforme a nuestras políticas internas y obligaciones legales.

Los usuarios también pueden solicitar acceso, corrección o actualización de sus datos personales en cualquier momento.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

9. Contacto

Si tienes dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: contacto@enkisbarber.com
Sitio web: https://enkisbarber.com

Esta política aplica tanto para la aplicación móvil de Enkis Barbería como para su sitio web oficial.